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Heure idéale pour appeler un client : conseils pour une communication efficace
54 %. Ce n’est pas un chiffre jeté au hasard, mais la chute nette du taux de réponse aux appels commerciaux dès que l’on quitte certaines plages horaires, d’après une étude CallHippo. Pourtant, entre 16h et 18h, la courbe s’inverse …
Nouvelles lois 2025 : tout sur les récentes législations
48 heures top chrono, c’est le nouveau délai pour contester un avis de contravention électronique depuis l’entrée en vigueur du décret n°2025-134. Plus question d’attendre une semaine : la fenêtre se referme vite. Sur le terrain fiscal, le 1er janvier …
Les quatre types d’organigrammes essentiels en entreprise
L’absence de repères visuels clairs dans l’organigramme d’une société freine la répartition des tâches et rend chaque décision plus pesante qu’elle ne devrait l’être. Bien des entreprises s’enferment dans un unique modèle de structure, négligeant d’autres options qui seraient mieux …
Démarche éthique : comprendre et agir pour un engagement responsable
56 % des Français déclarent avoir changé leurs habitudes de consommation pour des raisons éthiques. Ce chiffre, brut et sans détour, dit tout : la question de l’engagement responsable n’est plus un sujet de niche, elle façonne le quotidien des …